İş Bitiricilik ve Sonuç Odaklılık Kültürü -SERİ YAZI BÖLÜM 3-
Mükemmeliyetçilik, iş bitiricilik kültürünü ve sonuç odaklılığı olumsuz etkileyen önemli bir faktördür.
Aşırı detaycılık, hata yapma korkusu, sürekli geri bildirim vermeye sebep olan ve insiyatif almaya engel ve aşırı eleştiri, bireylerin ve ekiplerin verimliliğini düşürür ve projelerin tamamlanma süresini uzatır.
İş dünyasında başarılı olabilmek için mükemmeliyetçilik ile etkili bir şekilde başa çıkmak ve iş bitiricilik kültürünü teşvik etmek önemlidir.
Bu, verimli ve sonuç odaklı çalışma süreçlerinin benimsenmesi ile mümkündür.
Mükemmeliyetçilik, bireylerin ve ekiplerin aşırı derecede yüksek standartlara ulaşma ve hatasız olma çabasıdır.
Bu durum, her şeyin kusursuz olmasına odaklanmayı ve hata yapmaktan kaçınmayı içerir.
Mükemmeliyetçilik, genellikle kişinin kendisine veya başkalarına karşı aşırı eleştirel olmasına, başarılarını küçümsemesine ve hata yapma korkusuyla risk almaktan kaçınmasına neden olabilir (Frost ve arkadaşları, 1990).
Bir raporun veya projenin her bir detayının mükemmel olmasını istemek. Örneğin, bir proje raporunu teslim etmeden önce her bir cümleyi defalarca kontrol etmek ve düzenlemek, sürecin uzamasına neden olabilir. Bir satış raporunun formatına takılıp yapılan işin baştan istenenle aynı olduğunu görmezden gelmek ya da sonradan formatla ve işle ilgili yeni değişiklikler istemek buna örnektir. Kural olarak 2 revizyondan fazla istenmez.
Hata yapmaktan aşırı derecede korkulan işyerlerinde genelde yeni şeylerden kaçınılır ve inovasyon çıkmaz. Örneğin, bir çalışan yeni bir öneride bulunmak yerine mevcut süreçlere bağlı kalmayı tercih edebilir çünkü hata yapmaktan çekinir.
Sürekli olarak geri bildirim vermek ve onay almak için aşırı çaba gösterilmesi iş hayatına yeni başlandığında veya görev geçişlerinde yapılması doğal bir eylemdir. Fakat sürekli geri bildirim istenmesi ve onay almadan yapılmaması talebi yönetimin yarattığı zorluklardandır. Örneğin, bir tasarımcı, her küçük değişiklik için yöneticisinden onay almayı beklerse bu durum işlerin ilerlemesini yavaşlatır. Daha da ilerletirsek, bir tasarımcıdan sürekli işbekleyen bir yönetici tasarımcı geribildirim vermiyor ve iletişim kurmuyorsa sorumlulukları ve iletişim matrisinde sürekli follow-up yapacağı için aslında performansı ve iş nitelikleri geri olan tasarımcının arkasını kolluyordur ama burada da yanlış bir onay mekanizması kurgulanmıştır.
En önemlisi ise projeleri tamamlamak yerine sürekli olarak mükemmel hale getirmeye çalışmak.Örneğin, birmüdür, kurulmasını istediği kritik departmanın prosedürlerini, çalışma şeklini ve proseslerini sürekli ertelediği toplantılar düzenleyerek ve toplantılarda engeller çıkartarak aslında kendi ilerlemesini tamamen bloke edebilir. Aylarca önce üzerine anlaşılan ve görev tayin edildikten sonra, yeni bir ofis alanı ve iş kolu için yapılacak idari ve altyapı görüşmelerinde dış paydaşlarla tartışarak en önemli partnerleri devre dışı bırakmakla kalmaz, o işte morali bozulduğu için geri dönmez ve yine kendi kendine engel oluşturabilir.
MÜKEMMELİYETÇİLİK BİR ORGANİZASYONDA ŞUNLARA NEDEN OLUR:
Kooperasyon ve Sonrasında İletişim Sorunları
Mükemmeliyetçilik, iletişim ve işbirliği üzerinde de olumsuz etkiler yaratabilir. Mükemmeliyetçi bireyler, başkalarının işlerine aşırı müdahale edebilir veya işleri kendi başlarına yapmayı tercih edebilirler.
Bu durum, ekip çalışmasını ve iş bitiriciliği engeller. Ekip üyeleri arasında güven eksikliği ve iletişim sorunları ortaya çıkabilir (Hewitt & Flett, 1991).
Aşırı Eleştiriye Bağlı Motivasyon Eksiklikleri
Mükemmeliyetçi bireyler, kendi performanslarını sürekli olarak eleştirirler ve kendileri ve başkalarının başarılarını küçümserler.
Bu durum, motivasyon kaybına ve iş tatminsizliğine yol açar. Yüksek standartlara ulaşamama korkusu, bireylerin projeleri tamamlama motivasyonunu düşürür ve iş bitiricilik kültürünü olumsuz etkiler (Frost et al., 1990).
Hata Yapma Korkusu ve Risk Almaktan Kaçınma Davranışları Yaygınlaşır
Mükemmeliyetçi bireyler, hata yapmaktan korktukları için risk almaktan kaçınabilirler. Bu durum, yenilikçiliği ve iş bitiriciliği engeller. Hata yapma korkusu, bireylerin ve ekiplerin yeni fikirler ve stratejiler denemelerini zorlaştırır. Bu da işletmenin rekabetçi avantajını kaybetmesine neden olabilir (Stoeber & Rambow, 2007).
Zaman Yönetimi ve Verimlilik Bozulur
Mükemmeliyetçilik, projelerin tamamlanma süresini uzatabilir ve verimliliği düşürebilir. Aşırı detaycılık ve sürekli olarak düzeltmeler yapma ihtiyacı, işlerin tamamlanmasını geciktirir. Bu durum, iş bitiricilik kültürüne zarar verir. Baer ve Oldham (2006), mükemmeliyetçiliğin, özellikle yaratıcı işlerde, iş bitiricilik ve verimlilik üzerinde olumsuz bir etkisi olduğunu belirtmişlerdir.
Bu konuda ekiplerimde ve çalıştığım şirketlerde şu kültürü yaymaya gayret ettim ve ediyorum:
1- MÜKEMMEL İYİNİN DÜŞMANIDIR
2- İYİ YETERLİDİR
3- BU KADAR YETERLİ OLAN, EĞER İSTEDİĞİMİZSE; TAKILMA DEVAM ET
4- İLAN ETTİĞİN STANDARTLAR SANA MI AİT
5- BU İŞİN BAŞKA BİR YETERLİ SEVİYESİ OLABİLİR Mİ
6- BAŞKASI BU İŞİ BÖYLE ÇOK İYİ YAPIYOR OLABİLİR Mİ
7- BAŞKALARI ORTALAMADA NE YAPIYOR
8- HERŞEY SONUÇ DEĞİL, İŞTEN KEYİF ALALIM