Parsekteki en doğru kurumsal iletişim reklamı, en profesyonel görüşmelerden gelir 1. Bölüm yazısı

Çook çok uzaklarda bir evrende……

Sürdürülebilir firmalarda…

Kurumsal iletişim ve halkla ilişkilerde 360 derece uygulandığında….

Kapı görevlileri -terim anlamı- en sık ve önemli temsili gerçekleştirir….

Bu bir güvenlik görevlisi de olabilir, sekreter de olabilir, telefon görüşmesini yapan genel müdür, çağrı merkezi bölüm süpervizörü veya insan kaynakları uzmanı da olabilir…

Parsekle ilgisi nedir… Biraz çay alalım zaman lazım (toplam 4 dak. okuma süresi)…iki kelam edelim…

Parsek kavramını Wikipedia’da Rasbak isimli kullanıcının tanımlamasından araştırdım, epey akla yakın ve anlaşılır geldi.

Ancak her zaman anladığımızı düşündüğümüz profesyonel veya sosyal olaylar, işyerinde yaşananlar veya insanların seçimleri ve yaşamları sandığımız kadar açık olmayabiliyor. Bazen biz doğru göremiyoruz hatta tam olarak anlamamız ve en gerçek tespiti yapıp doğru bir yargıda bulunmamamız veya doğru senaryoyu tutturmak pek mümkün olmuyor. Bu sebeple tüm işletme süreçlerindeki tüm aksiyonlar aslında o işletmenin katlanabileceği maliyetler, işlere bakabildikleri kapsam ve ne kadar zamanda halledebilecekleriyle ilgili. İşleri yapanlar insanlar olduğu için de insan kaynağının bilgisi, kültürü ve her iş neredeyse iletişime dayandığı için iletişim bilgi düzeyi ve becerileri teknik açıdan çok değerli.

Bunu ele alırken Rabask’ın yazdıkları sonsuz etki-tepki ve sosyal network ağları açısından

şöyle bir bakış sağlayabilir:

“ Parsek ölçümü Dünya’nın Güneş etrafındaki yörüngesine bağlıdır. Dünya yörüngesindeki bir noktadan diğer noktaya gidince, yakındaki yıldız uzaktaki yıldızlara göre yerini değiştiriyormuş gibi olur. Bu hareketin miktarı yıldızın uzaklığına bağlıdır .”

ALINTIDIR: “Bir parsek, yaklaşık olarak 30 trilyon kilometre ya da 19 trilyon mile eşit. Bu, üç ışık yılından biraz daha fazla demektir. 1977’de fırlatılan Voyager 1 uzay aracı insan eliyle yapılmış Dünyadan en uzak cisim olma özelliğini taşıyor. Ve bu aracın parsek cinsinden Dünya’ya olan uzaklığı 0,0006 parsek kadar.”

Ulaşılabilir ve anlayabileceğimiz uzaklık ne olursa olsun bunu ölçme biriminde kullanacağımız ölçüm özelliklerinin değişkenliği bile bizi hemen yanıltmaya yeterlidir.

İki insanın iletişim kurduğu olaylarda, olayı her zaman bir taraftan dinlemek yeterli bilgiyi vermeyeceği gibi kendi bakışımız bile yeterli olmayabilir. Bu sebeple değerlendirme mercileri olayları tarafsız, her iki tarafa da yanıt/söz hakkı vererek veya çok açıdan ele alarak değerlendirme yaptıklarına emin olmaktan sorumludur. Buna adaylarla yapılan telefon görüşmeleri de dahil.

Gelelim görüşmelerdeki önemli ayrıntılara ve konumuzun kimin işine yarayacağına.

Tüm iletişim süreçleri buna kişilerarası diyaloglar da dahil ; adımları belirli, ilkeleri belirli, her gün kullanılan en önemli yaşam öğesi.

Bilimsel olarak iletişim süreçleri şöyle oluyor:

Her öğrencime dolaylı olarak anlattığım ama özellikle iletişim bilimleri veya iletişim başlıklı bölümlerde ders verirken ilgili derslerde pratiğe yönelik üzerinde durmaya çalıştığım bu konuyu profesyonel görüşmelerle ve çağımızın vazgeçilmez kültürü haline gelen “üretkenlik için bireysel zamanını yönetmek” başlığıyla çok ilgili bir konu seçtim.

Pek çok profesyonelin faydalanabileceği bu makale, pratikte daha çok işinize yarayacak diye düşünüyorum:  -Policy oluşturabilir, yazdığınız yönetmelik ve talimatname standartlarıyla firmanızı üst düzey temsil etme şansınız var -. Satış profesyonellerinden, işe alımcılara, startup sahiplerinden, insan kaynakları karar vericilerine, hatta danışmanların line’da çok takıldıkları insan kaynakları süreçlerinde çok karşılaşılan fakat genelde yöneticilerin haberleri olmayan pek çok duruma  hitap ettiğine inanıyorum. Ancak biliyorum ki bu makale yerel ölçütlerde en çok insan kaynakları biriminde çalışan uzmanları, işe alımcıları, yöneticileri, partnerleri veya şirket kontak kişilerinin işine yarayacak.

Üst düzey profesyonellikte ve yaklaşımda olan çok fazla kurumsal kültürlü çalışan ve insan kaynakları yetkilisi ile karşılaşmak artık bir lüks değil bir şart oldu.

PROFESYONEL ADAY GÖRÜŞMESİNİN İLK AŞAMASI : ADAYLA YAPILACAK GÖRÜŞMEYİ NETLEŞTİRMEK

MADDE 1  DOĞRU ADAY MI? MÜSAİT Mİ?

İşveren temsilcisi olarak öğrenmeniz gereken ilk şey, adayın o anda ilgili görüşmeyi (önem derecesinin göreceli oluşunun avantajını karşı tarafa tanıyarak) yapmak için müsaitliği olup olmadığıdır.

Bunu kolay anlayabilmek için özgeçmişi veya varsa network kontağından hangi sektöre hizmet verdiği,  hangi şirkette çalıştığı ve iş yerinde telefon kullanmalarına, resmi çalışma saatlerine, öğle yemeği saatlerine izin verilip verilmediğini tespit etmek olmalıdır. Eğer kişi çalışmıyor veya farklı işlerde kontratlı belirsiz saatler çalışıyorsa, remote ve hybrid gibi modelleri kullanabilecek bir özgeçmişi varsa da buna göre davranmanız daha doğru olacaktır. Son tahlilde telefonu açar açmaz bu müsaitliği sormak çok rahatlatıcı, akıcı ve zaman kaybına sebep olmayan bir görüşme yapabilmenizi sağlayacaktır.

MADDE 2  TELEFONLA ULAŞMA ZAMAN AYAR PRENSİPLERİ

Bu sebeple adaylara telefonla ulaşmanın en iyi yolu, mesai saatlerinden bir buçuk saat önce veya çoğu şirket için öğle yemeği saati olan öğleden sonra 13:00-15:00 arası aramaktır.  Mesai saatleri dışında, yani 17:00 sonrasını da deneyebilirsiniz.

 Bir adayı resmi çalışma saatlerinde arıyorsanız, tüm gün ulaşılamadıysanız, bu durumu belirterek onlarla konuşmanın doğru zamanı olup olmadığını sormalısınız. Son olarak başka çıkar yolunuz yoksa, rahatlıkla hafta sonları (11:00-20:00) onları arayabilirsiniz. -Zamanlamalar yüzde yüz dakik tutturmanız gereken sayılar değil, genel çerçeveyi anlatmak için –

“Aaaa kaç kere çaldırdım ulaşamıyorum” ya da “bunlar önemli değil canım, ikimiz de insanız, ulaşmak ne kadar zor ” gibi cümleler kuruyorsak, bireysel zaman kullanımını; uluslararası iş kültürünü ve yaşadığımız iş dünyasının gerekleri veya gün içinde ne kadar çok iş yapılması gerçekliğiyle ters düşmüş, sadece kendi odağımızda kalmış olabiliriz.

MADDE 3     ADAYA ULAŞMA ALTERNATİFİ YARATMAK:  “E-POSTA”

Diyelim ki telefonla ulaşamadınız. Adaya ulaşmak için gerekli takip işlemini resmi yapıp kayda geçmeden işveren temsilcisinin sorumluluğu bitmiş olmuyor.

Bu durumlar için elinizde önceden hazırladığınız her adaya gönderebileceğiniz bir taslak e-posta olmalı. Genelde yeni departman kuran insan kaynakları yönecitileri bu belge arşivini kurulum aşamasında tamamlamış olacaklardır. Bu e-postada her şeyden bahsedin – Şirket Profili (doğrudan bir şirkettenseniz). Bir danışmanlık şirketinden iseniz, aday onlara doğrudan yaklaşmaya çalışacağından, şirket adından bahsetmeyin. Bir kişinin tam olarak ne yapması gerektiğini belirtin. Resmi çalışma saatleri ne olacak. Bir adayda hangi beceri setlerine ve diğer şeylere bakıyorsunuz.

Yazının ikini bölümü için TIKLAYINIZ.